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お買い物ガイド

ご注文方法

  • ランドセルナビでランドセルなどをご注文いただく際には、あらかじめ会員登録が必要です。
    会員登録はこちらからどうぞ。
  • 当サイトでご希望の商品をカートに入れ、購入画面に進んでいただき、指示に従って、お届け先の指定やカード情報などをご入力ください。最後の「注文完了」の画面が表示された段階で、注文が確定します。カートに入れた段階では、商品は確保されておりません。
  • ご注文が確定しましたら、ご入力いただいたメールアドレス宛に当社から「ご注文ありがとうございます」というタイトルのお知らせ(自動送信メール)」が届きます。ご注文内容に間違いがないかどうか、ご確認ください。間違いがあった場合は、メールに書いてあるご注文番号を必ず書いて、すぐにこちらからご連絡ください。

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お支払いについて

ランドセルナビのオンラインストアでは、お支払いにつきましては、クレジットカードのみご利用いただけます。下記の詳細をご確認ください。ご不明の点は、こちらからお問い合わせください。


クレジットカード決済について

【ご利用いただけるクレジットカードの種類】
VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX

  • 購入代金等の支払いは、当社指定のクレジットカードに限らせていただきます。海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
  • 当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。 お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。
  • カード決済は当社でご注文を確認した時点でとらせていただきます。ご注文日と決済日は、必ずしも同日ではございませんのでご注意ください。
  • 海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。海外発行の可能性のあるカードをご利用の場合、別のカードへの変更をお願いたします。

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お届けについて

  • ランドセルは、メーカーから直接お届け先に指定されたお客さまのご住所へ配送いたします。ご注文の際にお届け日の指定はできません。
  • 即納可能な商品につきましては、商品を確保し次第、商品をお届けします。出荷日が決まりましたらメールにてお知らせいたします。
  • ランドセルの多くは、毎年夏頃から翌年にかけて生産されています。メーカーごとに生産スケジュールが違うため、ご注文の際にお届け時期を確定することが困難です。出荷日が決まりましたらメールにてご連絡をいたします。ご不便をおかけしますが、ご容赦ください。
  • ランドセルの出荷時期は、素材や色によっても変わってきます。同じ日に同じメーカーの商品をご注文をいただいても、ランドセルのタイプや色が変わると、出荷時期が前後する場合があります。あらかじめご承知置きください。

※土日・祝祭日は、ご注文確認及び配送業務はお休みいたします。
※祝祭日をはさむ場合は、必ずしも上記に当てはまらない場合がございます。
※年末年始など長期休業の前後は、スケジュールが変則的になります。

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送料・配送について

  • ランドセルは全品、送料無料で全国にお届けします。その他の商品は、商品詳細ページにある送料でお届けいたします。
  • 商品は当社指定の配送業者が行います。配送業者の指定はできません。

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商品のキャンセルについて

  • ランドセルご注文後のキャンセルにつきましては、原則としてお受けすることができません。ただし、特段の事情がおありでキャンセルをご希望の場合には、商品ご注文後8日以内であればキャンセルを承ります。
  • 商品のご注文後、9日以降はご注文の取消手数料として商品1点あたり5,000円(税込)を頂戴いたします。
  • 誤って不要なランドセルを購入された場合や、引っ越しや受験の都合で別の小学校にご入学が決まったといった場合の商品変更も承っておりません。あらかじめご了承ください。
    ※受験や引っ越しの予定がある場合は、ご注文時に通信欄に記入していただくか、問い合わせ窓口からご連絡ください。

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返品・交換について

  • 製品が到着しましたら、まずは「製品に不良箇所はないか」「ご注文内容とあっているか」をご確認ください。
  • お届けした商品がご注文内容と異なる場合や、万が一の商品不良であった場合には、無償での返品・交換を承ります。ただし商品到着後8日以内にご返送いただくことが条件ですので、できるだけ早急に、まずは問い合わせ窓口か、こちらに掲載されている電話番号で、当社までご連絡ください。
  • なお、お客様のご都合による返品につきましては、ご注文の取消手数料として、商品1点あたり5,000円(税込)を頂戴いたします。ただし、お届けしたランドセルをご使用になった場合や、お客様のもとでランドセルに傷や損傷が生じた場合には、先述した条件に関わらず、返品は不可となります。

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